PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN Y AYUDA CON TU RELOJ
Encuentre toda la información esencial para su reloj ÁIGI en un solo lugar.
Aquí puede acceder a instrucciones específicas del modelo, guías de configuración, consejos de cuidado y especificaciones técnicas para su reloj exacto.
Ya sea que necesite ayuda para ajustar su pulsera, configurar la hora, verificar las pautas de resistencia al agua o aprender cómo mantener su reloj para una durabilidad a largo plazo, esta sección le proporciona todo lo que necesita.
Elija su modelo de reloj a continuación para ver la guía completa:
Nuestros relojes Square - Correas de 16 mm
Nuestros relojes de 32 mm - correas de 14 mm
Nuestros relojes de 36 mm - correas de 18 mm
Nuestros relojes de 40MM - Correas de 20MM
Nuestros relojes con correa integrada - Correas integradas
Esto es lo que realmente resisten los relojes:
30 metros / 3ATM - Resiste salpicaduras de agua (lavado a mano), pero no se debe bañar ni duchar con él.
50 metros / 5 ATM - Resiste salpicaduras de agua y en teoría se puede duchar con él, aunque no es lo recomendable.
100 metros / 10 ATM – Resiste la natación a nivel del mar.
200 metros / 20 ATM – Resiste actividades de deportes acuáticos como buceo y apnea.
Todos nuestros relojes resisten entre 5 y 20 ATM, según el modelo. Encontrará más información sobre su modelo en la página de producto de cada reloj.
Relojes sin función de fecha:
Saque la corona -> Ajuste el reloj a la hora deseada -> Vuelva a colocar la corona y el reloj comenzará a funcionar.
Relojes con función de fecha:
1. Ajuste la fecha: Tire de la corona una muesca. Gire en sentido antihorario hasta llegar a la fecha deseada. Inserte la corona nuevamente.
2. Ajuste la hora: Tire de la corona hasta la muesca dos (hasta el final) -> Ajuste el reloj a la hora deseada -> Inserte la corona nuevamente y el reloj comenzará a funcionar.
Para nuestros relojes automáticos, recomendamos consultar el manual de usuario o escanear el código QR que viene con el reloj.
CÓMO ORDENAR
Paso 1: Añadir al carrito
Coloca el/los artículo(s) que deseas comprar en tu carrito de compra presionando el botón "Añadir al carrito de compra".
Paso 2: Su carrito de compras
El carrito de compras aparece en la esquina superior derecha. Si está satisfecho con los artículos que ha comprado, pulse el botón "FINALIZAR COMPRA" en la parte inferior de esta ventana.
Paso 3: Información
Llene sus datos personales y presione “PROCEDER AL ENVÍO”.
Paso 4: Método de envío
El envío DHL Express se selecciona automáticamente y siempre es gratuito. Pulse "CONTINUAR CON EL PAGO" para continuar.
Paso 5: Pago
Completa la información de pago e introduce un código de descuento o una tarjeta de regalo, si tienes. Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.
Todos los relojes se envían desde Noruega y tenga en cuenta que los precios no incluyen el IVA ni los impuestos locales.
Esto se realiza en el último paso del proceso de pago, el mismo paso que cuando eliges e ingresas la información de pago.
El precio se actualiza automáticamente si el código de descuento es válido y tenga en cuenta que solo aceptamos un código de descuento por pedido.
Tan pronto como hayamos procesado su pedido, le enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que utilizó para solicitar el producto.
Por supuesto. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente (post@aigi.no) o a través de la sección "Contáctenos" aquí en el sitio web lo antes posible.
Aceptamos: Visa, MasterCard, Visa Electron, Paypal y Apple Pay.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Disfruta de envío GRATIS en pedidos superiores a $69. Todos los cargos están incluidos : los aranceles y el IVA están incluidos en nuestros precios, así que no tendrás que pagar nada al recibir tu pedido.
Utilizamos DHL Express para una entrega rápida a domicilio desde nuestro almacén en Noruega.
Nuestro almacén principal se encuentra en Oslo, y dependiendo de su ubicación geográfica, el plazo de entrega será de entre 2 y 7 días laborables desde el momento en que se haya procesado su pedido.
Tenga en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables.
Tiene derecho a devolver el pedido en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Este derecho solo se aplica si el producto y su embalaje original se devuelven en las mismas condiciones en que se recibieron.
La dirección de envío de devolución es:
Direct House Arendal AS c/o AIGI AS
Bjørumsvegen 15
4820 Froland
Noruega
+47 90966194
Le reembolsaremos su pedido en cuanto recibamos el reloj en nuestro almacén. El cliente asume el riesgo del transporte de la mercancía devuelta a ÁIGI.
¡Sí! Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.
Garantía y reparaciones
Periodo de garantía: Dos años desde que recibió el artículo.
Esta garantía cubre todos los defectos de fabricación del reloj (mecanismo, caja, cristal). Las piezas distintas a las mencionadas anteriormente no están cubiertas por esta garantía.
Para solicitar una compensación bajo esta garantía, complete el formulario de contacto en la página "Contáctenos" o envíe un correo electrónico a "post@aigi.no". Debe proporcionar su nombre, dirección, número de pedido y una descripción detallada del problema. Nosotros asumiremos el coste de la devolución, siempre que siga nuestros procedimientos. Si no detectamos ninguno de los problemas descritos por el cliente, se devolverá el producto.
Vídeos instructivos
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